Vännäs Internetförening
Support / felanmälan
Jens RundbergTelefon kl 08:00 - 17:00
070-292 75 99
Supporten gäller problem med trafiken ut mot bredbandsnätet, inte problem med hemmanätverket.
Hastighetsproblem?
Problem med hastigheten kan bero på| Orsak | Lösning |
| Tekniska problem i din egen utrustning/programvara | Kontrollera din utrustning, rensa bort ev virus/spyware/addware, se Virusskydd |
| Tekniska problem i stadsnätet/internet | Kontrollera nätstatusen hos Vannas.net, kontakta vår support, se ovan |
Inteno Fiberkonverter (CPE)
Port LAN1 ska användas om inget annat har sagts.PWR och WAN ska lysa med fast grönt eller gult sken, LAN1 ska blinka ojämnt när det går trafik.
Kolla detta vid felanmälan.
Fiberkonvertern kan startas om en gång vid problem, helst inte fler gånger då risk finns att tappa inställningarna.
Vanligaste felet är att kundens egen router krånglar, starta om den i första hand eller prova med annan router eller dator direktkopplad via kabel till LAN1 på fiberkonvertern.
