Vännäs Internetförening

Hem
Ingångar till Internet
Stadgar
Support
Styrelse
Abonnemang
Tips om tele mm
Stadsnätet
Viktigt om router-anslutning
Trafikmätning
Statistiksidan
Registrera IP-nr
Virusskydd
E-post
Inställningar IP
Mina fakturor mm


Support / felanmälan

Jens Rundberg och Rasmus Göransson
Telefon kl 08:00 - 17:00
0935-20892, 070-292 75 99



Supporten gäller problem med trafiken ut mot bredbandsnätet, inte problem med hemmanätverket.

Hastighetsproblem?

Problem med hastigheten kan bero på
Orsak Lösning
Strypning till 128 kbit/s pga överskriden trafikmängd, du ska då ha fått e-post om detta Strypningen släpps så snart trafikmängden för 30 dagar bakåt i tiden underskrider tillåten mängd, se din trafikmängd på Statistiksidan
Strypning till 128 kbit/s pga att IP-numret/numren du använder inte har registrerats Registrera ditt/dina ip-nummer via Registrera IP-nr så kommer strypningen att släppas inom 5 minuter
Strypning till 16 kbit/s pga utebliven betalning Betala fakturan som skickats till din e-postadress (pappersfakturor skickas ej)
Tekniska problem i din egen utrustning/programvara Kontrollera din utrustning, rensa bort ev virus/spyware/addware, se Virusskydd
Tekniska problem i stadsnätet/internet Kontrollera nätstatusen hos vannas.net, kontakta vår support, se ovan

Hastighetstest

Lokal Hastighetstest AC-net

Nätstatus

NätStatus vannas.net

Kontrollera om trafik till ett IP går lokalt, regionalt eller över internet

AC-net IP-check